Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für den Webshop des Hotel Beau Séjour
Stand: 17. Juni 2025
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für sämtliche Bestellungen über unseren Webshop. Abweichende Bedingungen des Kunden akzeptieren wir nicht, es sei denn, wir stimmen ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragspartner, Speicherung des Vertragstexts
Vertragspartner sind die Kund*in und:
Hotel Beau Séjour, Haldenstrasse 53 , 6006 Luzern, Schweiz.
Verträge werden gespeichert, aber nicht öffentlich zugänglich gemacht. Die AGB sind während des Bestellvorgangs abrufbar und speicherbar .
3. Vertragsabschluss
Die Produktdarstellungen im Shop stellen kein verbindliches Angebot dar. Mit Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Der Vertrag kommt zustande mit unserer Auftragsbestätigung per E‑Mail oder durch Versand der Ware.
4. Preise, Versandkosten, Zahlung
Alle Preise verstehen sich in CHF inklusive Mehrwertsteuer. Zusätzlich berechnen wir Versandkosten, sofern nicht anders angegeben. Zahlungen erfolgen über die im Shop angebotenen Methoden (z. B. Kreditkarte, TWINT).
5. Lieferung
Wir liefern an die vom Kunden angegebene Lieferadresse in Schweiz und Liechtenstein. Lieferzeiten variieren je nach Produkt, Angaben dazu finden Sie beim jeweiligen Artikel.
6. Widerrufs- und Rückgaberecht
Als Konsument*in haben Sie ein 14‑tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware (Pkt. 6.1–6.3).
6.1 Ausschluss: Bei entsiegelten Audio‑/Video‑ oder Software‑Downloads entfällt das Widerrufsrecht.
6.2 Rücksendung: Waren in einwandfreiem Zustand zurück‑ oder umtauschen. Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart.
6.3 Rückzahlung: Erstattung des Kaufbetrags innerhalb von 14 Tagen nach erhalt der Rücksendung.
7. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
8. Gewährleistung
Offensichtliche Mängel müssen innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung schriftlich angezeigt werden.
9. Haftung
Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit. Darüber hinaus ist unsere Haftung beschränkt auf den typischen, vorhersehbaren Schaden.
10. Datenschutz
Personendaten verarbeiten wir gemäss Datenschutzgesetz (DSG) und DSGVO (für EU‑Kunden). Details finden Sie in unserer separaten Datenschutzrichtlinie.
