Häufige Fragen
Alles rund um deine Buchung
Hast du Fragen zu unserem Angebot? Wir helfen dir weiter. Falls du deine Antwort unten nicht findest, erreichst du uns per Telefon oder per E-Mail. Die Réception des Beau Séjour ist täglich von 8 bis 23 Uhr (CET) besetzt.
Wie reise ich zum Beau Séjour?
Alle Informationen zur Anreise mit den öffentlichen Verkehrsmitteln und mit Auto findest du auf dieser Seite.
Wo kann ich parkieren?
Wir verfügen über 5 hoteleigene Parkplätze in Gehdistanz zum Hotel. Sie müssen im Vorfeld für CHF 20/Tag reserviert werden. Für die öffentlichen Parkplätze bei der Kreuzbuchstrasse, circa 450 Meter vom Beau Séjour entfernt, können wir dir eine Parkkarte für CHF 15/Tag ausstellen. Zum Entladen des Gepäcks kannst du das gelbe Parkfeld gegenüber des Hotels nutzen. Unser Staff erklärt dir an der Réception bei Bedarf gerne alles Weitere zum Thema Parking.
Wann gibt es Frühstück?
Das Frühstück im Ballsaal ist separat buchbar. Geniessen kannst du unsere tolle regionale Auswahl folgendermassen:
Montag bis Freitag: 7 bis 10 Uhr
Samstag und Sonntag: 7 bis 11 Uhr
Gibt es vegane/glutenfreie Frühstücksoptionen?
Veganer*innen und Gäste mit Gluten-Unverträglichkeit kommen bei uns morgens natürlich ebenfalls auf ihre Kosten, wir bitten in diesem Falle um eine frühzeitige Meldung an unser Team. Soja- und Hafermilch gehören bei uns übrigens standardmässig zum Frühstücksangebot.
Gibt es ein Restaurant im Beau Séjour?
Das Beau Séjour serviert Getränke und Snacks, stillt aber keinen grossen Hunger. Das können aber unsere Partner, das Restaurant Drei Könige und das Restaurant Schlüssel aber ganz wunderbar! Du findest auf dieser Seite mehr Informationen.
Wann ist die Réception besetzt?
Unser Team ist täglich von 08 bis 23 Uhr für dich da. Wenn du nach 23 Uhr nach Hause kommst, musst du bei der Haupttüre einen Code eingeben. Den Code erhältst du beim Check-In.
Wann ist der Check-In/Check-Out?
Unsere garantierte Check-in-Zeit ist 15 Uhr. Falls du früher anreist, kannst du dein Gepäck gerne bei uns abgeben und es dir in unseren Kunst-Salons oder auf unserer wunderschönen Terrasse gemütlich machen.
Der Check-out erfolgt bis spätestens um 11 Uhr. Falls du danach noch die Stadt erkunden möchtest, bewahren wir dein Gepäck gerne bis zu deiner Abreise sicher auf.
Wie gross sind eure Hotelbetten?
Die Grösse der Betten variieren je nach Zimmerkategorie und Zimmer. Du findest alle Informationen dazu auf dieser Seite.
Welche Körperpflege-Produkte habt ihr?
Jedes Zimmer ist mit Handseife, Bodylotion sowie Duschgel, Haar-Shampoo und Conditioner von Terre de Mars ausgestattet. Terre de Mars ist eine Marke aus Paris, welche vegane und biologische Kosmetikprodukte herstellt.
Gibt es eine Mini-Bar im Hotelzimmer?
Mini-Bar gibt es keine, aber du findest auf deinem Zimmer eine Flasche Mineralwasser und für eine Ration Zucker ist ebenfalls gesorgt.
Gibt es eine Kaffeemaschine und/oder einen Wasserkocher im Zimmer?
Nein, unsere Zimmer verfügen nicht über eine Kaffeemaschine und Wasserkocher. In der zweiten Etage findest du eine Kaffeestation mit einer Nespresso-Maschine, Wasserkocher und ausgewähltem Tee sowie saisonalen Früchten, wo du dich gerne bedienen darfst. In der Café-Bar im Erdgeschoss kannst du natürlich auch Kaffeegetränke oder Tee von der Siebträgermaschine bestellen.
Gibt es Adapter?
An der Réception haben wir Adapter für alle Varianten von Stecker, gerne stellen wir dir einen für den Aufenthalt bei uns zur Verfügung. Übrigens: Die elektrischen Anschlüsse in der Schweiz führen 220 Volt/50Hz.
Gibt es eine Klimaanlage im Zimmer?
Während des Sommers haben wir mobile Klimaanlagen in den Zimmern installiert, also alles cool.
Wann werden die Hotelzimmer gereinigt?
Die Zimmer werden täglich frisch aufgebettet und gepflegt. Eine grosse Zimmer-Reinigung erfolgt nach drei Nächten, falls du dies öfters wünschst, melde dich gerne bei der Réception.
Was kosten Zustell- und/oder Babybetten?
In manchen Zimmern hat ein zusätzliches Bett Platz. Bitte informiere unsere Réception frühzeitig über deine Bedürfnisse.
Die Kosten für zusätzliche Hotelbetten sind wie folgt:
– Zusätzliche Person im Einzelzimmer CHF 30 pro Nacht
– Zusätzliche Person ab 7 Jahren in Zustellbett (nur Doppelzimmer Seesicht, Deluxe Doppelzimmer, Familien Zimmer, 3 Zimmer Suite und der Suite möglich) CHF 70 pro Nacht
– Kind bis 6 Jahre im Zustellbett CHF 20 pro Nacht
– Kind bis zu 2 Jahren in Babybett CHF 20 einmalig
– Kind bis 2 Jahre ohne Babybett ohne Aufpreis
Ist das Beau Séjour barrierefrei?
Um zum Haus und zur Réception zu gelangen, musst du ein paar Stufen nehmen. Im Hotel gibt es einen kleinen Lift.
Gibt es einen Wäscheservice?
Wir bieten einen einfachen Wäscheservice an. Wir verrechnen pro Waschgang CHF 25 und geben dir die Wäsche getrocknet, jedoch nicht gebügelt zurück.
Wie weit ist es ins Stadtzentrum?
Überhaupt nicht weit! Entweder du spazierst entlang des Vierwaldstättersees zur Altstadt, das dauert ungefähr 15 Minuten. Oder du nimmst den Bus, die Haltestelle «Europe» befindet sich nur wenige Meter vom Beau Séjour entfernt. Mit dem Bus hast du etwa fünf Minuten und schon stehst du im Stadtzentrum.
