CGV Hôtel Beau Séjour Lucerne

Les CGV s'appliquent à toutes les demandes de réservation et aux réservations pour l'Hôtel Beau Séjour Luzern AG. Dans les CGV suivantes, l'Hôtel Beau Séjour est géré sous le nom juridiquement valable d'Hôtel Beau Séjour Luzern AG.

Prix
Tous les prix sont exclusivement en francs suisses (CHF), TVA incluse. Sous réserve de modifications de prix.

Check-in / Check-out
Le check-in est possible à partir de 15 heures le premier jour du séjour réservé. La remise des clés se fait à la réception. Le check-out a lieu le dernier jour du séjour réservé, au plus tard à 11h00.

Conditions d'annulation
L'annulation de la réservation, la réduction du nombre d'hôtes ou de la durée du séjour doivent être effectuées par écrit. Nous recommandons de souscrire une assurance frais d'annulation.

Réservations individuelles
Annulation gratuite jusqu'à 3 jours avant la date d'arrivée (15h00). Passé ce délai, 100% du prix de la réservation sera facturé.

Réservations à partir de 5 chambres
- Annulation gratuite jusqu'à 14 jours avant la date d'arrivée réservée.
- 50% du prix de la réservation en cas d'annulation entre 14 et 8 jours avant la date d'arrivée réservée.
- 100% du prix de la réservation en cas d'annulation 7 jours ou moins avant la date d'arrivée réservée.
- 50% du coût total du séjour est dû et payable 7 jours avant la date d'arrivée réservée.

Réservations à partir de 10 chambres
- Annulation gratuite jusqu'à 30 jours avant la date d'arrivée réservée.
- 50% du prix de la réservation en cas d'annulation 30 à 16 jours avant la date d'arrivée réservée.
- 100% du prix de la réservation en cas d'annulation 15 jours ou moins avant la date d'arrivée réservée.
- 50% du coût total du séjour est dû et payable 15 jours avant la date d'arrivée réservée.

Réservations à partir de 15 chambres
- Annulation gratuite jusqu'à 60 jours avant la date d'arrivée réservée.
- 50% du prix de la réservation en cas d'annulation entre 60 et 30 jours avant la date d'arrivée réservée.
- 100% du prix de la réservation en cas d'annulation 30 jours ou moins avant la date d'arrivée réservée.
- 50% du coût total du séjour est dû et payable 30 jours avant la date d'arrivée réservée.

Réservations exclusives de tout l'hôtel (Logement et Food & Beverage)
- Annulation gratuite jusqu'à 120 jours avant la date d'arrivée réservée.
- 50% du prix de la réservation en cas d'annulation entre 120 et 60 jours avant la date d'arrivée réservée.
- 100% du prix de la réservation en cas d'annulation 60 jours ou moins avant la date d'arrivée réservée.
- 50% du coût total du séjour est dû et payable 60 jours avant la date d'arrivée réservée.

Mise à disposition de l'hébergement
L'Hôtel Beau Séjour Luzern AG est tenu de mettre à disposition les hébergements réservés pour la période réservée. Si l'Hôtel Beau Séjour Luzern AG n'est pas en mesure de mettre à disposition l'hébergement réservé à l'arrivée du client, il organisera un hébergement de remplacement équivalent et prendra en charge tous les éventuels frais supplémentaires tels que le transport, l'hébergement, etc. qui dépassent les prix initiaux du contrat.

Nombre d'hôtes
Le nombre de personnes autorisées à séjourner dans un logement est limité à celui qui a été convenu dans le contrat.

Utilisation et sous-location
Le client utilise le logement exclusivement à des fins privées. En cas d'utilisation et d'aménagement non conformes, l'Hôtel Beau Séjour Lucerne SA peut faire valoir des prétentions en responsabilité. La sous-location n'est pas autorisée.

Services inclus dans le contrat
- Frais d'électricité
- Frais de chauffage
- Eau froide et eau chaude
- Charges de l'immeuble
- Frais de gestion
- Ameublement et équipement
- Linge de lit pour nombre contractuel d'hôtes
- Linge de toilette pour nombre contractuel d'hôtes
- Internet Wi-Fi
- Système TV

Nettoyage et linge
Le logement bénéficie d'un nettoyage Fresh up quotidien.
Pour les séjours plus longs, les draps et les serviettes de bain sont changés tous les 7 jours.

Petit déjeuner
Un petit déjeuner copieux et régional est proposé tous les jours de 07h30 à 10h00.

Café-bar
Notre café-bar est ouvert tous les jours de 07h30 à 23h00.

Matériel de consommation
L'équipement de base en consommables tels que papier toilette, savon, shampoing, etc. est fourni.

Ameublement et aménagement
L'Hôtel Beau Séjour Lucerne SA est propriétaire de l'ensemble de l'ameublement et de l'équipement des chambres, des suites et des appartements.

Objets apportés
L'Hôtel Beau Séjour Luzern AG décline toute responsabilité en cas de vol, de dommage ou de perte pour tout mobilier, objet, valeur, vêtement, etc. apporté par le client.

Responsabilité
Les dommages causés par l'hôte ou par des tiers pendant la durée du séjour sont à la charge de l'hôte. Les frais de réparation ou de remplacement seront facturés dans leur intégralité, y compris les frais de coordination (CHF 80.00 / heure).

Règlement intérieur
Le règlement intérieur est obligatoire et tous les logements sont des unités absolument non-fumeurs. En cas de non-respect du règlement intérieur, l'Hôtel Beau Séjour Luzern AG peut résilier le contrat de manière anticipée, sans remboursement des frais déjà payés.

Perte de la clé
En cas de perte d'une clé de chambre, le client doit supporter l'intégralité des frais de remplacement.

Protection des données
Pour l'Hôtel Beau Séjour Luzern AG, le respect de la sphère privée des clients est une priorité absolue. Dans la mesure où le bon déroulement de l'exploitation l'exige, l'Hôtel Beau Séjour Luzern AG peut collecter, traiter et utiliser des données personnelles. L'enregistrement et la transmission de toutes les données ne se font que dans la mesure où cela est nécessaire. L'hôte se déclare d'accord avec cela.

Animaux domestiques
Tous les animaux domestiques ne sont pas admis.

Clause salvatrice
Si certaines dispositions des conditions générales de vente s'avéraient nulles et non avenues, les autres dispositions n'en seraient pas affectées. Les parties s'efforceront alors de trouver une disposition admissible qui se rapproche le plus possible de la réglementation envisagée.

Modifications et compléments des conditions générales
Les conditions générales peuvent être modifiées ou complétées à tout moment et sans préavis.

Droit applicable et for juridique
Le présent contrat est exclusivement soumis au droit suisse. Les parties conviennent que le for exclusif est Lucerne / Suisse.

Lucerne, septembre 2022

Hôtel Beau Séjour Lucerne SA
Haldenstrasse 53
CH-6006 Lucerne
www.beausejourlucerne.ch